Weblabor

Hivatalos részletes SLA-nk (még) nincs, de gyakorlat szerint meglehetősen ritkán van olyan karbantartás, hogy le kell állítanunk a szervert (fél-egy évente egyszer), a gépen levő szoftvereket tudjuk úgy frissíteni, hogy maximum egy kis "csuklás" legyen a szolgáltatásban (pár másodperc) és ezt is fő műsoridőn kívül csináljuk. Ha újra kell indítani a szervert, akkor azt éjszakára, és ha lehet, hétvégére szoktuk ütemezni és előtte szólunk róla minimum Facebookon, Twitteren és weboldalon, de ha egy sima rebootnál hosszabb, akkor mindenképpen mailen is. Most kísérletezünk egy olyan megoldással, hogy a karbantartani kívánt szerverről az ügyfeleket inkább átköltöztetjük egy üres gépre. (Ez kb. 2 perc alatt megoldható, mert kívülről nem változik az IP, néhány hónapja vezettünk be reverse proxyt erre a célra.)

Ami a HA-t illeti, van sok féle megoldás, többek között olcsó szoftveresek is, de tapasztalatom szerint ha azok megállnak, akkor nagyon és sok időre, potenciálisan adatvesztéssel. Ha valaki jól akarja csinálni, akkor hardveres megoldást használ, de ezek ott kezdődnek, hogy storage egységenként néhány 10 millió forint, plusz kiszolgáló gépenként néhány százezer forint a fibre channel kártya.

A ksplice-t annó megnéztem, de végül arra jutottam, hogy nem érdemes használni, mert a gépen levő szolgáltatásokat úgyis le kell állítani. Körbe kérdeztem, ez inkább olyan helyekre való, ahol nem biztos, hogy a fizikai hardver képes megbízhatóan újraindulni és / vagy nincs remote console arra az esetre, ha nem bootol fel a gép. Mivel mi most már csak olyan gépeket használunk, amin van remote management és bármikor be tudok jelentkezni még a kikapcsolt gépekre is, ez nálunk nem hozna előnyt.