Weblabor

Hát ez egyáltalán nem így van. Van 3 napos csere és van 8 napos elállás, ezekbe a kiszállítás napja nem számít bele. Elég jelezni ezeket mondjuk telefonon vagy emailben, nem kell, hogy ott legyen a termék ezeken az időpontokon belül. A 3 napos csere az olyan, mintha az ember boltba visszavinné 3 napon belül, azonnal ki kell cserélniük egy működőre, nem húzhatják az időt. Ezeknél ilyen esetre van garanciafutár, nem tudom, hogy más cégeknél ez hogy működik. A 8 napos elállásnál neked kell gondoskodni a visszaszállításról, viszont ott érdemes előtte megvárni a pénzt, különben ott maradsz bizonyíték nélkül. A cég, konkrétan az ipon, ők pl bepróbálkoztak azzal, hogy küldjem vissza a monitort, ha elállok, aztán majd valamikor fizetik... :-) Úgy alapból kioktató a stílusuk. Elég sajnálatosnak tartom, hogy üzleti körökben ilyen emberek tevékenykedhetnek (bár vannak ennél sokkal rosszabbak is).

A 3 napos dolog nem szűnt meg. Egyébként nem erre voltam kíváncsi, tisztában vagyok a jogaimmal. Inkább arra, hogy milyen az ügymenete egy pernek, amit ezek ellen indítok. Btw. 28-ig kaptak határidőt a teljesítésre, lehet, hogy nem lesz szükség pereskedésre, bár ha sok pénzem lenne, akkor szívesen fizetnék is azért, hogy megbírságolják őket.



A konkrét sztori ehhez a határozathoz:


Ez elment egészen Legfelsőbb Bíróságig, mindenhol helybenhagyták az ítéletet. Engem az érdekel, hogy Békéltető Testülethez vagy Bírósághoz forduljak e ahhoz, hogy hasonló mértékű bírságot kiszabjanak. Nem szeretném annyiban hagyni az ügyet. Nem személyes sértettség miatt, hanem inkább okító célzattal, hogy egy kicsit visszavegyenek az arcukból. Beszéltem egy csajszival, akinek a cége szintén náluk vásárolt, garanciás gondjuk volt, és mondott olyanokat, hogy leesett az állam... (Kicserélték a processzort a gépben dual core-ról egy szutyok celeron-ra, aztán ráírták a lapra, hogy eleve az volt benne, és ezért nem él rá a garancia. Rajt volt a papíron, hogy 6 napig tesztelték, ehhez képest 5 hét után kapták vissza a gépet, stb...)

Én egyébként azt javaslom, hogyha bárkinek garis ügye van, akkor mielőtt visszaküldi a terméket fényképezze le kívül-belül, mert történhetnek nagyon furcsa dolgok, a fénykép meg egy bírósági ügyben elég komoly bizonyíték lehet. Ugyanígy pl kicsomagolást is le lehet fényképezni, külföldön szokták is egyébként.

Nem illik, hanem jogszabály kötelezi őket rá... Engem nem izgat, hogy mit kezdenek vele, gondolom megvan rá a protokoll, az érdekel, hogy mihez van jogom, és mihez nincs... Nyilvánvalóan küldeniük kellett volna 1-2 napon belül a csere monitort. Írtam nekik, hogy ma van a határidő, helyette inkább azt választották, hogy kifizetik nekem az árát 30 napon belül, mintha simán elálltam volna, meg kiszámlázzák a szállítási költséget, amihez persze joguk van egy sima elállásnál. Nyilván nem fogom annyiban hagyni, 5k volt csak a szállítás oda-vissza, plusz két hónapig náluk van 50k-m, amit monitorra szántam, szóval addig nem tudok újat venni, mellette meg még sértették a jogaimat azzal, hogy tesztelésre hivatkozva nem cserélték ki még 2 héten belül sem a terméket, nem, hogy azonnal. Annyiból jó tanácsot adott a fogyasztóvédelem, hogy írjak felszólítást nekik határidővel, így nem húzhatják a dolgot a végtelenségig. Kíváncsi vagyok, hogy mikor kapom vissza a pénzem, mindenesetre már ennyi szerintem bőven elég egy perhez, meg ahhoz, hogy kártérítést követeljek.

Hát egyik ismerősömmel konzultáltam, ő mondjuk rendőr, de hasonló véleményen van, mint én. Kell egy bejelentést tenni levélben fogyasztóvédelemhez, akkor megbírságolják őket fél millára, vagy talán többre. Saját pernek szerinte sincs sok értelme, mert nem egyszerű kiszámolni, hogy én mégis mennyivel károsodtam meg... Még egy ügyvéddel is konzultálni fogok majd, hogy ő mit szól a dologhoz, illetve megnézem, hogy a fogyasztóvédelemnél van e valami hasonló jellegű konzultációra lehetőség.

Nyugodt lehetsz: a hivatalos fogy.védőket már elküldtem anyukájukba egy alkalommal, mert annyira nem képesek, hogy egy e-mailt értelmezzenek. Emiatt amikor idén januárban kíváncsiskodni akartam (remélem, jól emlékszem és januárban volt) nem hozzájuk, hanem az OFE-hez fordultam. Ők nem hivatal, csak egyesület. Na azóta is várom, hogy válaszoljanak. Magyarországon a fogyasztóvédelem gyakorlatilag nem létezik.