ugrás a tartalomhoz

"Korszakalkotó szolgáltatásfejlesztés" a MÁV-nál

Hojtsy Gábor · 2004. Aug. 27. (P), 20.22
Meglepő lehet egy ilyen hírt olvasni a Weblaboron, de sajnos ismét annak kapcsán merült fel a probléma, hogy egy tömegek számára fejlesztett közszolgáltatást próbáltam igénybevenni, és ez nem sikerült a webmesterek gondatlansága miatt. A történet ott kezdődik, hogy a MÁV augusztus 29. napján új ütemes menetrendet vezet be a Vác-Budapest vonalon, új vonatokat állítanak be, és ez az én közlekedési lehetőségeimet is érinti, ezért érdekelt, mit lehet róla megtudni.

Úgyis mint a MÁV szolgáltatásainak napi szintű igénybevevője, az Elvira kevésbé rendszerezett információi helyett úgy döntöttem, hogy a MÁV honlapjára látogatok, hiszen a nagy eseményt nyilván új információs oldalakkal jelentik be. Ismeretes, hogy miközben vidéken járatokat szüntetnek meg, a 70-es és 71-es vonalon új járatokat állítanak be az utasok kényelme érdekében.

A honlapról indulva rögtön a legfontosabb hír vezet az információs oldalakra. A tovább link egy eléggé puritán lapra mutat, melyen két link található. Az egyik a honlapon is hivatkozott http://www.mav.hu/utemesmenetrend/index.html, a másik ugyanez az állománynév nélkül. Az érdeklődő felhasználó ezutóbbi linkre a következő barátságos tájékoztatást kapja:

Forbidden

You don't have permission to access /utemesmenetrend/ on this server.

Apache/2.0.49 (Unix) mod_ssl/2.0.49 OpenSSL/0.9.7d PHP/4.3.7-dev Server at www.mav.hu Port 80

De lépjünk tovább, és kitartóan meneteljünk a cél felé. Ha az állománynevet is tartalmazó linkre kattintunk, akkor végre megkapjuk a HTML állományt. Ha Internet Explorerben nézzük, minden szép és jó. Ha valamilyen szabványkövető böngészőben nézzük, akkor azonban a HTML forráskódját látjuk, hiszen nem a HTML-nek megfelelő MIME típussal szolgáltatja a szerver az állományt. Ez rendkívül izgalmas kutatási anyag, de nem túl hasznos, ha a menetrendre vagyunk kíváncsiak. Ha már így az arcunkba kaptuk, lássunk csak néhány szép példát a kódból:

<font style="color: rgb(0, 0, 0);" face="Helvetica" size="2"><span
 style="font-size: 10pt; font-family: Helvetica;">Az <span
 style="font-weight: bold;">utazási
idõ jelentõs csökkentése érdekében, </span></span></font><font
 style="color: rgb(0, 0, 0);" face="Helvetica" size="2"><span
 style="font-size: 10pt; font-family: Helvetica;">az ütemes menetrend
bevezetésével egyidejûleg </span></font><font
 style="color: rgb(0, 0, 0);" face="Helvetica" size="2"><span
 style="font-size: 10pt; font-family: Helvetica;"><span
 style="font-weight: bold;"> Budapest és Vác között </span></span></font><font
 style="color: rgb(0, 0, 0);" face="Helvetica" size="2"><span
 style="font-size: 10pt; font-family: Helvetica;"><span
 style="font-weight: bold;">&#8211;</span></span></font><font
 style="color: rgb(0, 0, 0);" face="Helvetica" size="2"><span
 style="font-size: 10pt; font-family: Helvetica;"><span
 style="font-weight: bold;"> órás
ütemben </span></span></font><font style="color: rgb(0, 0, 0);"
 face="Helvetica" size="2"><span
 style="font-size: 10pt; font-family: Helvetica;"><span
 style="font-weight: bold;">&#8211;</span></span></font><font
 style="color: rgb(0, 0, 0);" face="Helvetica" size="2"><span
 style="font-size: 10pt; font-family: Helvetica;"><span
 style="font-weight: bold;">&nbsp; megállás nélkül is közlekednek
vonatok</span>.</span></font><br>

<small><small><small><small><small><small><small><font
 size="-2"><small><small><small><small><small><small><small><img alt=""
 src="/img/p3.gif" style="width: 158px; height: 16px;"><br>
            </small></small></small></small></small></small></small></font></small></small></small></small></small></small></small>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span
 style="font-family: helvetica,arial,sans-serif;"><small> </small></span></span>
Úgy érzem elrettentésnek ennyi elég is lesz, nem szeretnék túlságosan szőrszálhasogató lenni. Annyit azért még mindenképpen meg szeretnék olvasóinkkal osztani, hogy a HTML olvasásának lehetőségét feladva úgy döntöttem, hogy esetleges PDF állományokra utaló linkeket keresek. Sikerült is találnom ilyet, a releváns, hagyományos menetrendi kialakítással biztosított PDF állományú menetrendek azonban az Acrobat olvasóban a különböző speciális karakterek helyén $, =, B, j, és hasonló karaktereket jelenítenek meg, melyek szimbolikáját így elég nehéz feldolgozni.

Eléggé szomorúnak tartom azt a nyilvánvaló tényt, hogy egy ilyen fontos változásnál ennyire hanyagul kezelik az internetes médiumot a MÁV szakemberei. Éppen akkor, amikor a forrásból kihámozhatóan a következőket hangsúlyozzák:

A korszerű, utasbarát menetrend bevezetésével új idõszámítás kezdõdik a vasúttársaságunk életében, és külön kuriózum, hogy éppen a 158 éve elsõként megépült Pest–Vác-vonalon valósul meg ez a korszakalkotó szolgáltatásfejlesztés.
 
1

Én a fejlődés nyomait is látom azért.

beszedes · 2004. Aug. 28. (Szo), 20.48
A dolog tényleg elég ronda, ugyanakkor az egész honlap jelentősen normálisabb mind kinézetében, mind szerkezetében az elöző verzióhoz képest, láthatóan fejlesztik. A többi oldal nekem szépen működött Mozillában, még a layeres menük is.

Szóval azért valami fejlődés érezhető, mert amíg nem lehet az Elvirán jegyet venni, addig nincs fejlődés.

-- [BESZEDES Balazs] -- http://www.ei.hu ---
2

felhasznalobaratsag

Jano · 2004. Aug. 28. (Szo), 22.40
Engem ami legjobban idegesit MAV honlapon az a baloldali oszlop tetejen talalhato Menetrend kereso.

Abszolut nem felhasznalobarat.

1. Tab hatasara valahova eltunik a kurzos es csak masodikra hut at a masik dobozba.

2. A keres gomb a mezok felett van. Normalis modon szepen lefele halad az ember ezert ott is kene lennie.

3. Sima enterrel nem lehet elkudeni.
3

Ingyen szórólap

Hojtsy Gábor · 2004. Aug. 30. (H), 13.37
Az mindenesetre dícséretükre válik, hogy az offline támogatás némileg jobban működik. Tegnap sikerült begyűjtenem abból az ingyenes szórólapból egyet, melyen az egyszerűsített formátumú színes menetrend található (szintén letölthető PDF-ben). Most már képben vagyok napi menetrendeket illetően.